Häufige Fragen
Wie kann ich Panori kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an shoppanor@outlook.com senden. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne bei Ihren Anfragen!
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit.
Von wo versenden Sie?
Wir versenden aus Hongkong.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungs-/Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und Verkaufsaktionen mit längeren Bearbeitungszeiten. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach der Bearbeitung versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Lieferung von Bestellungen 2-4 Wochen dauern.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Werden Zollgebühren und Steuern erhoben?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar ohne Steuern, was bedeutet, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zollgebühren und Steuern zahlen müssen. Importsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Ziel erreicht und von Ihrem örtlichen Zollamt bestimmt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern ist Ihre Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch das Zollamt in Ihrem Land verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns unter shoppanor@outlook.com.
Was passiert, wenn die erhaltenen Artikel defekt/falsch/beschädigt sind?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie fehlerhafte, falsche und/oder fehlende Artikel erhalten haben. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle relevanten Hinweise bei, wenn Sie Ihr Paket erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.
Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten?
Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanfrage an die ausstellende Bank gesendet. Bei Fragen, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird, wenden Sie sich bitte an die ausstellende Bank. Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Rücksendung nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten: Kontaktieren Sie Ihre Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell auf Ihrem Konto verbucht wird.
Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie gerne fragen.